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服务呼叫信息

如果发生故障,本机无法正常运行,则会显示一个与下面的屏幕相似的屏幕。按照触摸面板显示屏幕上出现的说明操作。
即使打印或扫描功能无法正常工作,某些功能仍然可用。
联系当地的授权Canon经销商
如果显示与下面的信息相似的信息,请按照以下步骤操作。
警告
请勿用湿手插拔电源线,否则可能导致触电事故。
注意
断开电源线时,务必抓住电源插头。拉拽电源线可能会使芯线暴露或折断,或给电源线造成其他方面的损坏。如果电源线受到损坏,则可能会引起漏电,导致火灾或触电事故。
须知
如果在存在等待打印的作业时关闭了主电源开关,则该作业被删除。
1.
将主电源开关按至“”侧。
操作主电源开关时,打开主电源开关盖板。
2.
主电源指示灯关闭后,至少等待10秒钟,然后将主电源开关重新切换至“I”侧。
操作主电源开关时,打开主电源开关盖板。
3.
如果本机仍然无法正常运行,按照下面的步骤执行,然后联系当地的授权Canon经销商。
关闭主电源开关。
从电源插座中拔出电源插头。
注释
与当地的授权Canon经销商联系时,请准备好如下信息:
产品名称
故障的详细说明
触摸面板显示屏幕上显示的错误代码
从服务呼叫信息屏幕设置限制功能模式
如果“服务呼叫信息”屏幕出现指示“分页装订处理”模式的故障,则可以通过打开“限制功能模式”临时限制使用分页装订处理模式清除“服务呼叫信息”屏幕。但是,禁用“限制功能模式”后,除非造成故障的原因消除,否则还可能出现“服务呼叫信息”屏幕。
须知
如果在存在等待打印的作业时关闭本机,则该作业被删除。
注释
如果从“服务呼叫信息”屏幕将[限制功能模式]设置为“打开”,则“设置/注册”屏幕下[管理设置]的[限制功能模式]也会设置为“打开”。(请参阅“限制功能”)
1.
按[限制功能]。
2.
按[是]。
出现一条信息提示重新打开主电源开关。
3.
将主电源开关按至“”侧。
操作主电源开关时,打开主电源开关盖板。
4.
主电源指示灯关闭后,至少等待10秒钟,然后将主电源开关重新切换至“I”侧。
操作主电源开关时,打开主电源开关盖板。
本机在“限制功能模式”下启动。
在发生错误无法使用打印机/扫描仪时可用的功能
即使在屏幕底部显示以下任一错误信息(表明“打印”或“扫描”功能不可用)时,某些功能仍然可用。
打印功能受到限制时:<检查打印机。(联系客户支持中心)>
扫描功能受到限制时:<检查扫描仪。(联系客户支持中心)>
即使“打印”和“扫描”功能受到限制,仍可以使用以下功能。
主菜单屏幕
:可用
-: 不可用
可用功能
打印功能受到限制时:
扫描功能受到限制时:
复印
-
-
传真
-
扫描后发送
-
扫描后存储
*1
-
存取已存储文件
-
*2
传真/互联网传真收件箱
-
安全打印
-
远程扫描
-
网络访问
设置/注册快捷键
-
-
教程
Workflow Composer
-
-
文档扫描代码分析器*3
-
其他MEAP应用程序*4
操作面板
:可用
-: 不可用
可用功能
打印功能受到限制时:
扫描功能受到限制时:
自定义菜单*5
-
状态确认/取消屏幕
*6
设置/注册
-
-
从计算机操作
可用功能
打印功能受到限制时:
扫描功能受到限制时:
远程用户界面
MEAP应用程序*4
*1 “存储箱选择”屏幕上的[打印列表]不可用。
*2 “编辑文件”屏幕上的[添加文件(扫描后存储)]不可用。
*3 “文档扫描锁定组件”中包括“文档扫描代码分析器”。有关使用该功能时所需的可选产品的信息,请参阅“每项功能所需的可选产品”。
*4 可用于安装各MEAP应用程序。根据受限制的功能可能无法使用。
*5 根据受限制的功能可能无法使用注册的按钮。
*6 “作业日志”屏幕上的[打印列表]和“耗材”屏幕上的[注册]不可用。
须知
“打印”功能受限制时,自动取消打印作业。“扫描”功能受限制时,自动取消扫描作业。
由于发生错误导致功能受到限制时,本机可能不会完全进入“睡眠”模式。
注释
如果发生错误,导致目标功能受到限制,则使用“主菜单”屏幕上方的快捷键时或使用“自定义菜单”时该功能不可用。
“打印”功能受到限制时,[取出墨粉盒]不可用。