错误信息(不带信息的错误代码列表) - Canon imageRUNNER ADVANCE 6075/6065/6055电子手册

错误信息(不带信息的错误代码列表)

如果在发送或接收文档过程中发生错误，则错误代码显示在“状态确认/取消”屏幕的作业日志上，同时也被放入各种报告中。检查错误代码代表的内容，然后采取必要的步骤解决问题。(请参阅“本功能概述”和《入门指南》的第17章“附录”)

注释
如果取消发送作业，则在“发送”报告的“结果”列打印<停止>。

#001	#025	#703	#801
#003	#037	#704	#829
#005	#040	#706	#847
#009	#080	#711	#851
#011	#081	#712	#852
#012	#102	#713	#859
#018	#107	#753	#995
#019	#701	#755
#022	#702	#771

#001

原因1	扫描不同尺寸的原稿时未设置“不同尺寸原稿”模式。
解决方法	设置“不同尺寸原稿”模式，然后再次尝试扫描。
原因2	在“双面原稿”模式中扫描不同尺寸的原稿时未设置“不同尺寸原稿”模式。
解决方法	设置“不同尺寸原稿”模式，然后再次尝试扫描。

#003

原因	通信时间超过预置时间(64分钟)，导致错误。
解决方法1	降低分辨率，或将文档分为两个或更多个部分，然后再次尝试发送文档。(请参阅“分辨率设置”)
解决方法2	接收文档时，要求远程方降低文档的扫描分辨率，或在发送前将文档分为两个或更多个部分。

#005

原因1	接收方未在35秒内响应。
解决方法	确认接收方机器能够进行通信，然后重试。
原因2	接收方机器不是G3传真机。
解决方法	检查接收方机器的类型。

#009

原因1	没有纸张。
解决方法	添加纸张。[请参阅“主机”和“纸仓-A1/纸仓-D1(可选)”]
原因2	纸盒未正确插入本机。
解决方法	正确插入纸盒。(请参阅“添加纸张”)

#011

原因	要发送的文档放置不正确。
解决方法	将文档正确地放入输稿器或放置到稿台玻璃上，然后重试发送。

#012

原因1	由于接收传真机缺纸，无法发送文档。
解决方法	要求接收方向其传真机添加纸张。

#018

原因1	本机重拨时，接收方机器未响应。
解决方法	确认接收方机器能够进行通信，然后重试。
原因2	由于接收方机器正在执行其他任务，故不能发送文档。
解决方法	确认接收方机器能够进行通信，然后重试。
原因3	本机的设置与接收方机器的设置不匹配。
解决方法	检查本机的设置与接收方机器的设置是否匹配，并检查接收方机器是否能够进行通信，然后重试。

#019

原因	从“远程传真”客户机发送传真时，由于“远程传真服务器”中可用存储空间不足，无法发送文档。
解决方法1	稍候片刻，当“远程传真服务器”中的其他发送作业完成后，重新尝试发送。
解决方法2	从“远程传真服务器”中删除不需要的文档和错误文档，以获得更多可用存储空间。

#022

原因1	由于存入指定组接收方的所有地址已被删除，或将“存储箱”指定为组接收方，不能执行转发。
解决方法	再次输入组接收方，并重试发送。
原因2	向“地址簿”中存储的接收方发送作业时，由于在文档等候发送时“地址簿”中存储的指定接收方被删除，因此不能执行发送。
解决方法	再次输入“地址簿”中的接收方，并重试发送。
原因3	不允许通过传真驱动程序发送。
解决方法	“设置/注册”的[功能设置]的[发送]中的[允许传真驱动程序发送]设置为“关闭”。将[允许传真驱动程序发送]设置为“打开”。(请参阅“设置是否允许使用传真驱动程序进行发送”)

#025

原因	从“远程传真”客户机发送传真时，指定的电话线路没有连接到“远程传真”服务器。
解决方法	首先检查服务器的电话线路数量。(请参阅“传真线路设置”)然后，在客户机的“远程传真发送设置”中设置正确的服务器电话线路数量。(请参阅“远程传真发送设置”)

#037

原因1	由于可用存储空间不足，无法发送文档。
解决方法	删除不需要的文档和错误文档，以获得更多可用存储空间。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”、“扫描后存储”和“存取已存储文件”)
原因2	接收到超过1,000页的数据。
解决方法	本机可以打印或存入存储器的数据不能超过999页，超过该限制的数据将被删除。要求发送方重新发送剩余的页面。
原因3	因图像数据未存入存储器，定时发送或重拨失败。
解决方法1	尝试再次扫描文档，然后重新发送。
解决方法2	再次尝试时按[直接发送]。
原因4	发送传真到多个接收方时，因可用存储空间不足，无法发送文档。
解决方法1	删除不需要的文档和错误文档，以获得更多可用存储空间。
解决方法2	将文档分割为两个或多个部分。
解决方法3	以较低的分辨率重新发送文档。

#040

原因	从“远程传真”客户机发送传真时，由于“远程传真服务器”中可用存储空间不足，无法发送文档。
解决方法1	删除不需要的文档和错误文档，以获得更多可用存储空间。
解决方法2	将文档分割为两个或多个部分。
解决方法3	以较低的分辨率重新发送文档。

#080

原因	接收方机器中未设置子地址。
解决方法	尝试不使用子地址发送文档，或请求接收方设置与发送方子地址相同的子地址。

#081

原因	接收方机器中未设置密码。
解决方法	尝试不使用密码发送文档，或请求接收方设置与发送方密码相同的密码。

#102

原因	子地址和/或密码不匹配。
解决方法	检查接收方机器的子地址和/或密码，确保发送文档时所使用的子地址和密码与接收方的子地址和密码相匹配，然后重试。

#107

原因	由于可用存储空间不足，无法发送文档。
解决方法1	以较低的分辨率重新发送文档。
解决方法2	删除不需要的文档和错误文档，以获得更多可用存储空间。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”、“扫描后存储”和“存取已存储文件”)
解决方法3	如果经常出现此故障，请联系当地的授权Canon经销商。

#701

原因1	指定的“部门识别码”不存在，或密码已更改。
解决方法	使用操作面板上的 - (数字键)输入正确的“部门识别码”或密码，然后重试发送。
原因2	作业期间更改了“部门识别码”或密码。
解决方法	使用新“部门识别码”和密码重新尝试执行作业。如果不知道密码，请联系“系统管理员”。
原因3	“设置/注册”下[管理设置]的[部门识别码管理]中的<允许识别码未知的打印机作业>设置为“关闭”。
解决方法	将“设置/注册”下[管理设置]的[部门识别码管理]中的<允许识别码未知的打印机作业>设置为“打开”。(请参阅“接受识别码未知的打印和扫描作业”)
原因4	由于“远程传真”客户机和“远程传真服务器”之间的认证失败，无法发送文档。
解决方法	如果“远程传真服务器”中设置了“部门识别码”，请使用“远程传真服务器”中注册的“部门识别码”和密码登录到“远程传真”客户机。

#702

原因	由于存储器已满，无法发送文档。
解决方法1	稍候片刻，当其他发送作业完成后，再次尝试发送。
解决方法2	不要同时向过多的接收方发送文档。向较少的接收方发送文档。

#703

原因	图像数据的存储器已满。
解决方法1	稍候片刻，当其他发送作业完成后，再次尝试发送。
解决方法2	删除存储在“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中的文档。如果本机仍然不能正常运行，则关闭主电源，然后再打开。(请参阅“主电源与操作面板电源”)

#704

原因	从“地址簿”读取地址信息时出现错误。
解决方法	检查地址设置。如果本机仍然不能正常运行，则关闭主电源，然后再打开。(请参阅“主电源与操作面板电源”)

#706

原因	“地址簿”正在通过“远程用户界面”导入或导出，或正在由另一发送作业使用。
解决方法	等待从“远程用户界面”的“地址簿导入/导出”功能完成，或其他发送作业完成，然后重试发送。

#711

原因	“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”的存储器已满。
解决方法	删除存储在“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中不需要的文档。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”、“扫描后存储”和“存取已存储文件”)

#712

原因	存入“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”的文档数量已达到最大值。
解决方法	删除存储在“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中不需要的文档。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”、“扫描后存储”和“存取已存储文件”)

#713

原因	在通过电子邮件发送文档链接之前，“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中的文档已被删除。
解决方法	再次将必要的文档存入“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”，然后尝试通过电子邮件发送链接。

#753

原因	从“远程传真”客户机发送传真时，出现TCP/IP错误。(“Socket”或“Select”出错等)
解决方法	检查网络电缆和连接器。如果本机仍然不能正常运行，则关闭主电源，然后再打开。

#755

原因1	由于TCP/IP运行不正确，无法从“远程传真”客户机发送文档。
解决方法	检查“设置/注册”下[参数选择]的[网络]中的[TCP/IP设置]。
原因2	未设置IP地址。
解决方法	检查“设置/注册”下[参数选择]的[网络]中的[TCP/IP设置]。
原因3	本机打开时，未通过DHCP、RARP或BOOTP服务器为本机分配IP地址。
解决方法	检查“设置/注册”下[参数选择]的[网络]中的[TCP/IP设置]。

#771

原因1	“远程传真服务器地址”的设置不正确。
解决方法	检查“设置/注册”的[功能设置]中的[远程传真发送设置]。(请参阅“远程传真发送设置”)
原因2	“远程传真服务器”未启动。
解决方法	检查“远程传真服务器”。
原因3	网络未连接。
解决方法	检查网络状态。
原因4	由于与DNS服务器的连接失败，导致与“远程传真服务器”的连接失败。
解决方法1	检查“设置/注册”下[功能设置]中[发送]的[电子邮件/互联网传真设置]中的DNS服务器名称。
解决方法2	检查DNS服务器是否正常工作。

#801

原因	用户正在向不具备写入权限的接收方发送文件。
解决方法	检查接收方设置。

#829

原因	接收到超过1,000页的数据。
解决方法	本机可以打印或存入存储器的数据不能超过999页，超过该限制的数据将被删除。要求发送方重新发送剩余的页面。

#847

原因	不能将已接收文档保存在“保密传真收件箱”中，因为“保密传真收件箱”的存储器已满。
解决方法	删除存储在“保密传真收件箱”或“存储接收收件箱”中不需要的文档。(请参阅“各种收件箱功能”)

#851

原因1	系统中剩余的存储空间不足。
解决方法	检查系统的可用存储空间，删除“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中不需要的文档。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”、“扫描后存储”和“存取已存储文件”)
原因2	图像数据的存储器已满。
解决方法	删除不需要的文档，以获得更多可用存储空间。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”、“扫描后存储”和“存取已存储文件”)
原因3	由于指定“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中的文档超过2,000份，故无法存储扫描的文档。
解决方法	从指定的“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中删除多余文档。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”、“扫描后存储”和“存取已存储文件”)

#852

原因	由于在处理作业过程中因不明原因关闭了主电源，故出现错误。
解决方法	确保电源插头牢固插入电源插座，并且电源不会轻易关闭。必要时，重新尝试处理作业。(请参阅“主电源与操作面板电源”)

#859

原因1	图像数据出现压缩错误。
解决方法	检查打印设置，尝试再次打印。
原因2	原稿扫描不正确或原稿方向不正确。
解决方法1	检查扫描设置，尝试再次扫描。
解决方法2	关闭主电源，至少等待10秒钟，然后再次打开主电源。

#995

原因	清除预约的通信作业。
解决方法	必要时，再次预约作业。

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