屏幕信息 - imageCLASS MF4890dw/MF4870dn/MF4830d/MF4820d/MF4770n/MF4752/MF4750/MF4720w/MF4712/MF4710

问题 3

网络问点阻止了本机检测无线局域网路由器或访问点。

措施

检查网络连接。

如果检查网络连接后仍然无法确定访问点，检查无线局域网路由器或访问点的安全设置。

"无线局域网路由器／访问点的安全设置发生更改时"

<无法打印接收数据。>

问题	由于以下原因无法打印接收的传真数据：需要在短时间内更换墨粉盒。墨粉盒盖打开。未安装墨粉盒。没有纸张。发生卡纸。由于各种错误，无法打印。正在运行其他打印作业。
措施	如果显示错误信息，请参阅屏幕指示。如果正在处理作业，等待直到作业完成。

<因设置了一个以上的接收方，无法发送。>

问题	限制向多个接收方发送传真。
措施	需要更改多路发送的设置。更多信息，请联系管理员。 "限制多路发送"

<无法指定群组。>

问题	将群组指定为接收方之前按了［挂机］键。
措施	指定群组接收方时，不要按［挂机］键。 "发送传真的基本步骤"

<清洁失败。>

问题	清洁定影组件时发生卡纸。
措施	清除卡纸并重新装入纸张。 "清除卡纸" "装入纸张"

<关闭墨粉盒盖。>

问题	墨粉盒盖未完全关闭。
措施	确保墨粉盒盖已完全关闭。

<连接计算机。>

问题	尝试扫描文档时，本机未连接计算机。
措施	将本机连接至计算机。

<连接已中止。是否重新开始？>

问题

由于发生错误，传输中断。

措施

选择 <是> 恢复连接。要停用连接，选择 <否>。

如果连接没有恢复，检查网络连接。

"检查网络连接（有线局域网）"

<无法连接。检查PSK设置。>

问题

在本机中没有正确设置无线局域网路由器或访问点的网络密钥（PSK）。

措施 1

检查所用的无线局域网或访问点，输入正确的网络密钥（PSK）并重新设置。

有关如何检查网络密钥（PSK 密钥）的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

措施 2

如果网络密钥正确（PSK），检查网络连接。

<无法连接。检查安全设置。>

问题	由于无线路由器和／或访问点的设置与本机的安全设置不同，连接失败。
措施	检查无线局域网路由器或访问点的安全设置，并重新设置。 "手动输入 SSID 进行设置"

<无法连接。检测到了一个以上的访问点。>

问题	在连接范围内检测到其他无线局域网路由器或访问点。按下其各自的 WPS 按钮，也无法同时连接多个无线局域网路由器和／或访问点。
措施	请稍后重试。 "使用 WPS（按钮模式）设置本机"

<检查墨粉盒。>

问题 1	没有正确安装墨粉盒，或墨粉盒可能发生故障。
措施	重新安装墨粉盒。如果尝试重新安装几次后，依然显示错误消息，墨粉盒可能损坏。请联系本机的购买店或联系佳能客服中心。
问题 2	未使用佳能原装墨粉盒。
措施	推荐使用佳能原装墨粉盒作为更换墨粉盒。

<传真仅可以覆盖其他传真。>

问题	试图使用注册为 <群组> 型的接收方替代注册为 <传真> 的接收方。
措施	替换 <群组> 型接收方，或注册至未注册的地方。

<群组仅可以覆盖其他群组。>

问题	试图使用注册为 <传真> 型的接收方替代注册为 <群组> 的接收方。
措施	替换 <传真> 型接收方，或注册至未注册的地方。

<挂断电话。>

问题	外接电话或听筒断开。
措施	正确设置外接电话或听筒。

<输入的字符数不正确/输入的字符无效。>

问题

在本机中没有正确设置无线局域网路由器或访问点的网络密钥（WPA/WPA2-PSK、WEP 密钥）。

措施 1

检查所用的无线局域网或访问点，输入正确的网络密钥（WPA/WPA2-PSK、WEP 密钥）并重新设置。

有关如何检查网络密钥（WPA/WPA2-PSK、WEP 密钥）的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

措施 2

如果网络密钥正确（WPA/WPA2-PSK、WEP 密钥），检查网络连接。

<不正确尺寸/设置>

问题	指定的纸张尺寸不正确。
措施	请参阅以下解决方法： "当出现 <不正确尺寸/设置> 时"

<插入墨粉盒。>

问题	未插入墨粉盒。
措施	插入墨粉盒。 "更换墨粉盒"

<内存已满。>

问题	由于内存不足无法发送或接收传真。
措施 1	如果有作业正等待发送或打印，作业完成后再发送文档。
措施 2	打印、发送或删除存储器中存储的作业。
措施 3	将大型文档分成两份并尝试重新发送它们。
措施 4	降低扫描分辨率并再次发送文档。

<内存已满。扫描已取消。是否打印？>

问题 1	由于缺少内存容量，扫描文档失败。
措施 1	可以打印所有已成功扫描的页面或取消作业。
措施 2	将作业分割成较小组合。
问题 2	分套复印时，无法扫描全部页面。
措施 1	可以打印所有已成功扫描的页面或取消作业。
措施 2	将作业分割成较小组合或在复印前将 <原稿类型> 设置为 <文本/照片(高速)>。 "选择文档类型"

<已设置了一个以上的接收方。是否发送？>

问题	指定多个接收方时，该信息自动显示。
措施	如果不想显示该信息，需要更改设置。有关详细信息，请咨询管理员。 "限制多路发送"

<新接收方受到限制。>

问题 1	当前设置不允许指定新接收方。
措施	要指定新接收方，需更改设置。有关更多详细信息，请咨询管理员。 "限制可指定的接收方"
问题 2	当前设置不允许注册新的接收方或编辑注册在地址簿或单触键中的接收方。
措施	要注册新接收方或更改已注册的接收方，需更改设置。有关更多详细信息，请咨询管理员。 "限制可指定的接收方"

<没有纸张：纸盒1>

<没有纸张：多功能托盘>

问题 1	纸盒或多功能托盘中没有纸张。
措施	装入纸张。 "装入纸张"
问题 2	打印报告或列表时，未指定合适的纸张尺寸。
措施	打印报告或列表时，将纸张尺寸设置为 <A4> 或 <LTR>，然后装入相应尺寸的纸张。 "在输稿器中放置文档 (仅适用于 MF4890dw/MF4870dn/MF4830d/MF4770n/MF4752/MF4750)" "设置纸张尺寸和类型"
问题 3	接收传真时，指定的纸张尺寸不正确。
措施	设置正确的纸张尺寸和类型以打印接收的文档。可使用以下纸张尺寸和类型打印接收的文档。可用纸张尺寸：A5、B5、A4、STMT、EXEC、LTR、LGL 可用纸张类型：普通纸、普通纸 L

<没有注册接收方。>

问题	按下的单触键或编码拨号代码未注册接收方。
措施	注册接收方。 "注册和编辑单触键" "注册和编辑编码拨号代码"

<没有响应。>

问题 1	接收方在 35 秒钟之内未响应。
措施	从开始重复发送步骤。此外，请接收方检查传真机。如果给国外接收方发送传真，请在传真号码中加入一个暂停。
问题 2	接收方可能不是 Super G3 传真机。
措施	将传真发送给 Super G3 传真机。如果接收方没有 Super G3 传真机，请选择与接收方的传真机兼容的通信模式并尝试重新发送文档。

<主机没有响应。>

问题	本机未连接至网络或没有正确配置连接。
措施	将本机连接至网络并正确配置连接。 "连接至无线局域网 (仅适用于 MF4890dw/MF4720w)"

<没有指定接收方。>

问题	未指定接收方就试图选择 <确认/编辑接收方>。
措施	使用地址薄或数字键指定接收方后确认。

<号码不正确。重新输入。>

问题	输入了错误的 PIN。
措施	输入正确的 PIN。有关更多详细信息，请咨询管理员。 "设置系统管理员信息"

<号码不匹配。重新输入号码。>

问题	输入的确认号码与第一次输入的号码不匹配。当 <系统设置> 下的 <限制发送功能> 中的 <重新输入传真号码确认> 被设为 <打开> 时，会出现该信息。
措施	确保输入相同号码。

<打开认证失败。检查WEP设置。>

问题 1

由于本机使用的是 <开放式系统> 认证，而所用的无线局域网路由器或访问点被设置成了“共享密钥”认证，连接失败。

措施

将本机上的 WEP 认证方法更改为 <共享密钥> 并手动配置设置。

有关如何检查网络密钥（WEP 密钥）的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

问题 2

由于本机限制了 MAC 地址且所用的无线局域网路由器或访问点被设置了 MAC 地址过滤，连接失败。

措施

将本机和所用计算机的 MAC 地址更改为允许的设置。

有关如何设置 MAC 地址过滤的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

<卡纸。>

问题	本机发生卡纸。
措施	清除卡纸，并重新装入纸张和文档。 "清除卡纸" "装入纸张" "放置文档"

<正在执行作业……作业完成后重试。>

问题	正在处理作业时按下了静音模式键。
措施	如果正在处理作业，等待直到作业完成。

<正在执行作业。请稍候。>

问题	本机正在处理，无法开始新的作业。
措施	请耐心等候。

<正在执行作业……请稍候，然后重试。>

问题 1	本机正在执行作业，无法更新硬件。
措施	请耐心等候。
问题 2	试图执行无法同时执行的作业，如正在打印文档时打印报告。
措施	如果正在处理作业，请等待直到作业完成。

<准备墨粉盒。>

问题	需要在短时间内更换墨粉盒。
措施	摇动墨粉盒使墨粉盒内的墨粉均匀分布。 "更换墨粉盒之前" 打印大量文档时，建议更换墨粉盒。 "更换墨粉盒"

<从多功能托盘中取出纸张。>

问题	试图打印地址簿列表、用户数据列表或通信管理报告时，多功能托盘中有纸张。（如果多功能托盘中有纸张，则不会打印传真、报告或列表，但是会将其存储在内存中。）
措施	清除多功能托盘中的纸张并尝试重新打印。

<将输出纸张尺寸选择为A4/LTR。>

问题	打印报告或列表时，选择的纸张尺寸不合适。
措施	指定 A4 或 LTR 尺寸的纸张。 "设置纸张尺寸和类型"

<从“历史记录”发送受到限制。>

问题	限制使用自动重拨功能。
措施 1	手动重拨号码。
措施 2	要使用重拨功能，需更改设置。有关更多详细信息，请咨询管理员。 "限制从作业历史记录发送"

<将加密设置为“自动”。>

问题

由于本机使用的是“AES-CCMP”认证，而所用的无线局域网路由器或访问点被设置成了“TKIP”认证，连接失败。

措施

更改设置使无线局域网路由器或访问点上的 WPA/APA2-PSK 加密变成“AES-CCMP”并重新设置。

有关如何更改加密的方法的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

如果没有更改无线局域网路由器或访问点的设置，将本机的 WPA/WPA2-PSK 加密方法更改为 <自动>（TKIP 或 AES-CCMP）并重新配置它们。

<共享密钥认证失败。检查WEP设置。>

问题 1

在本机中没有正确设置无线局域网路由器或访问点的网络密钥（WEP 密钥）。

措施

检查所用的无线局域网或访问点，输入正确的网络密钥（WEP 密钥）并重新设置。

有关如何检查网络密钥（WEP 密钥）的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

问题 2

由于本机使用的是“共享密钥”认证，而所用的无线局域网路由器或访问点被设置成了“打开系统”认证，连接失败。

措施

更改设置使无线局域网路由器或访问点上的 WEP 加密变成“共享密钥”并重新设置。　

有关如何更改认证的方法的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

如果没有更改无线局域网路由器或访问点的设置，将本机的 WEP 认证方法更改为 <开放式系统> 并配置它们。

<墨粉将尽。>

原因

墨粉盒已达到使用寿命。

措施

重新分配墨粉。

"更换墨粉盒之前"

如果该信息不消失，则更换墨粉盒。

"更换墨粉盒"

如果在复印或打印（包括手动打印报告）期间显示该信息，当前作业将正常继续。

如果在接收传真时出现该信息，接收的传真会被存储在存储器中而不会打印。另外，即使报告被设置为自动打印，它们也不会被打印。
如果 <接收打印设置> 中的 <墨粉将尽时继续打印> 被设置为 <打开>，则打印会继续，打印件上可能会出现白色条纹或污点。

"初始化设置"

"墨粉将尽时继续打印"

<关闭再打开主电源。>

<如果问题仍持续，联系经销商或客户支持中心。>

问题	本机上出现错误。
措施	关闭电源开关，等待 10 秒钟，然后再次打开电源开关。如果此问题仍未解决，请关闭电源开关、断开电源线连接，并与所在地的佳能授权经销商联系，或拨打佳能服务热线。将显示的 <Ennn-nnnn> 告诉所在地的佳能授权经销商或佳能服务热线。

<未正确设置WEP密钥。检查WEP设置。>

问题 1

在本机中没有正确设置无线局域网路由器或访问点的网络密钥（WEP 密钥）。

措施

检查所用的无线局域网或访问点，输入正确的网络密钥（WEP 密钥）并重新设置。

如果无线局域网路由器或访问点不支持 WPS，则手动选择一个具体的无线局域网路由器或访问点进行网络识别。

有关如何检查网络密钥（WEP 密钥）的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

问题 2

由于本机使用的是 <开放式系统> 认证，而所用的无线局域网路由器或访问点被设置成了“共享密钥”认证，连接失败。

措施

将本机上的 WEP 认证方法更改为 <共享密钥> 并重新配置设置。

有关如何检查或设置 WPS 功能的详细信息，请参阅无线局域网路由器或访问点的使用说明书，或联系制造商。

如果没有更改无线局域网路由器或访问点的设置，将本机的 WEP 认证方法更改为 <共享密钥> 并重新设置。

<无线连接失败。>

问题	设置时本机发生错误，导致通信失败。
措施 1	关闭本机电源并重新开启，然后重新设置。
措施 2	检查网络连接。 "无线局域网故障 (仅适用于 MF4890dw/MF4720w)" 如果检查网络连接后仍然无法确定访问点，检查无线局域网路由器或访问点的安全设置。 "无线局域网路由器／访问点的安全设置发生更改时"

<WPS连接失败。>

问题

正在使用 WPS 功能执行设置时发生错误，导致连接失败。

措施

检查所用的无线局域网路由器或访问点是否支持 WPS 功能。如果支持，检查网路连接。

"使用 WPS（按钮模式）设置本机"

如果无线局域网路由器或访问点不支持 WPS，则手动选择一个具体的无线局域网路由器或访问点进行网络识别。