错误信息(不带信息的错误代码)列表 - Canon imageRUNNER ADVANCE 6075/6065/6055电子手册

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错误信息(不带信息的错误代码)列表

如果作业或操作未成功完成，检查错误代码，然后按照显示的错误代码执行必要的操作。按“状态确认/取消”屏幕上的[日志]时，可以在“详细说明”屏幕上查看错误代码。(请参阅“状态确认/取消”)

如果发送、接收或传真作业未成功完成，则在“通信管理报告”和“发送报告”的“结果”列中打印错误代码。但是，如果取消发送作业，则会在“发送报告”的“结果”列中打印“停止”。(请参阅《入门指南》)

有关此处未列出的错误代码，请单击“打开详细说明”并选择某个主题。

功能	参考
传真	错误信息(不带信息的错误代码列表)
扫描后发送	不带信息的错误代码列表

根据错误代码执行必要的步骤。

# 001

原因1	扫描不同尺寸的原稿时未设置“不同尺寸原稿”模式。
解决方法	设置“不同尺寸原稿”模式，然后再次尝试扫描。
原因2	在“双面原稿”模式中扫描不同尺寸的原稿时未设置“不同尺寸原稿”模式。
解决方法	设置“不同尺寸原稿”模式，然后再次尝试扫描。

# 009

原因1	没有纸张。
解决方法	添加纸张。(请参阅“主机”中的“添加纸张”，或“纸仓-A1”或“纸仓-D1”中的“添加纸张”)
原因2	未在供纸器中正确添加纸张。
解决方法	正确设置纸张。(请参阅“主机”中的“添加纸张”，或“纸仓-A1”或“纸仓-D1”中的“添加纸张”)

# 037

原因	由于可用存储空间不足，无法接收文档。
解决方法	从存储器中删除不需要的文档和错误文档，以便增加可用的存储空间。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”和“存取已存储文件”)

# 099

原因1	当前作业被中断。
解决方法	重新尝试处理作业。
原因2	由于在处理作业过程中关闭了主电源开关，故出现错误。
解决方法	检查主电源开关是否打开。必要时，重新尝试处理作业。(请参阅“主电源与操作面板电源”)

# 401

原因	存储介质、服务器或“高级存储箱”已满，或达到了根目录(存储介质内的顶层文件夹)中可以保存文件的最大数量。
解决方法	删除存储介质、服务器或“高级存储箱”中的多余文件，或创建一个新文件夹并将现有文件移动到该文件夹以整理根目录中的文件。

# 402

原因	将数据(如图像数据)传输到存储介质时，由于文件名中包括未经授权的字符，因此发生了某种错误。
解决方法	重新命名文件。

# 403

原因	因存在相同文件名称，作业失败。通常情况下，如果存在相同文件名称，将在文件名称末尾追加数字(1到999)自动重命名文件以避免命名冲突。但是，因存在文件名称已添加相同数字的文件而发生错误。
解决方法	重命名文件，然后重新写入数据。

# 404

原因	因存储介质的写入保护开关打开，作业失败。
解决方法	关闭存储介质的写入保护开关。

# 406

原因1	由于以下原因无法写入数据：正在写入数据的存储介质被取出。正在写入数据的“高级存储箱”被删除。正在写入数据的“网上邻居”(其他机器的“高级存储箱”)被删除。
解决方法	确认存储介质已正确插入或存在“网上邻居”，然后重新写入数据。
原因2	数据(如图像数据)传输到存储介质的过程中发生某种错误。(连接的存储介质可能使用不支持的文件系统格式化。)
解决方法	检查存储介质的状态并确认其使用本机支持的文件系统(FAT32)格式化。然后，重新执行操作。
原因3	文件大小达到了限制。
解决方法	降低分辨率或删除页，然后重新尝试处理作业。

# 407

原因	到指定文件(或文件夹)的完整路径的长度超过支持的限制。
解决方法	完整路径的长度限制为256。缩短要写入的文件名称。

# 409

原因	由于可以存储的文件或文件夹的数量达到了限制，无法存储文件或文件夹。
解决方法	更换存储设备。

# 410

原因	由于等待存储的作业过多，无法存储文件。
解决方法	上一作业存储完成之后重新尝试存储文件。

# 411

原因	文件已被其他操作锁定。
解决方法	稍候片刻，然后重新尝试处理作业。

# 701

原因1	指定的“部门识别码”不存在，或PIN已更改。
解决方法	使用操作面板上的 - (数字键)输入正确的“部门识别码”或密码，然后重试。
原因2	本机处理作业的过程中更改了“部门识别码”或密码。
解决方法	更改“部门识别码”和密码，然后重试。如果不知道密码，请联系“系统管理员”。
原因3	<允许识别码未知的打印机作业>设置为“关闭”。
解决方法	将<允许识别码未知的打印机作业>设置为“打开”。(请参阅“接受识别码未知的打印和扫描作业”)

# 703

原因	硬盘数据已满，无法再扫描图像。
解决方法1	稍候片刻，当前发送作业完成后，再次尝试扫描。
解决方法2	删除存储在“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中的文件。如果本机仍然不能正常运行，则关闭主电源，然后再打开。(请参阅“主电源与操作面板电源”)

# 711

原因	“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”的存储器已满。
解决方法	删除存储在“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中不需要的文件。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”和“存取已存储文件”)

# 712

原因	存入“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”的文件数量已达到最大值。
解决方法	删除存储在“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中不需要的文件。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”和“存取已存储文件”)

# 749

原因	由于正在显示服务呼叫信息，所以不能执行作业。
解决方法	关闭主电源，至少等待10秒钟，然后再次打开主电源。如果本机仍无法正常工作，关闭主电源，断开本机电源，然后与当地的授权Canon经销商联系。(请参阅“主电源与操作面板电源”)

# 754

原因	传送设备信息时客户机没有正常工作或网络出现故障。接收方设置不正确。
解决方法	检查客户机和网络。检查接收方设置。

# 759

原因	发送至“用户收件箱”的URL时发生错误。
解决方法	联系“系统管理员”。

# 807

原因	没有指定目录的访问权限。
解决方法	设置服务器中目录的访问权限，将文件重新发送到具有访问权限的目录，或联系“系统管理员”。

# 816

原因	已达到设置的页限制总数，无法进行打印。
解决方法	联系“系统管理员”。

# 817

原因	本机和串联复印打印机之间出现通信错误。
解决方法	检查网络连接，然后重试。如果通信错误仍然存在，请联系“系统管理员”。

# 823

原因	无法连接到串联复印打印机。
解决方法	检查网络连接，然后重试。如果本机仍然无法正常运行，请联系“系统管理员”。

# 824

原因	串联复印打印机中出现通信错误。
解决方法	检查与串联复印打印机的连接，然后重试。如果本机仍然不能与串联复印打印机通信，请联系“系统管理员”。

# 825

原因1	主机上设置的“部门识别码”和密码与串联复印打印机中注册的“部门识别码”和密码不匹配。
解决方法1	在串联复印打印机中注册“部门识别码”和密码。
解决方法2	使用已注册了“部门识别码”和密码的串联复印打印机。
原因2	由于“部门识别码”和密码已被删除或者密码已被更改，无法执行预约的或当前的打印作业。
解决方法	使用已注册的“部门识别码”和密码重新尝试。注册“部门识别码”和密码。如果不知道密码，请联系“系统管理员”。
原因3	由于接收方客户机上具有已注册的系统管理员，但主机上未设置该系统管理员，所以无法传送设备信息。或者，由于客户机中注册的“系统管理员识别码”和“系统PIN”与主机中注册的“系统管理员识别码”和“系统PIN”不同，所以无法传送设备信息。
解决方法	使用与在主机中注册过的相同“系统管理员识别码”和“系统PIN”在客户机中进行注册，然后重新传送设备信息。

# 849

原因	由于客户机正在处理作业，不能传送设备信息。
解决方法	客户机完成作业处理后，重新尝试传送设备信息。

# 850

原因	由于正在处理与要传送的设备信息有关的屏幕，不能传送设备信息。
解决方法	从客户机清除此屏幕后，重新尝试传送设备信息。(请参阅“检查通信日志”)

# 851

原因1	系统中剩余的存储空间不足。
解决方法	检查系统的可用存储空间，删除存储在“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中不需要的文件。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”和“存取已存储文件”)
原因2	本机的存储器已满。
解决方法	从存储器中删除不需要的文件和错误文件，以便增加可用的存储空间。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”和“存取已存储文件”)
原因3	由于指定“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中的文件超过2,000份，故无法存储扫描的文档。
解决方法	如果文件数量很多，请从指定的“存储箱”和“传真/互联网传真收件箱”中删除不需要的文件。(请参阅“传真/互联网传真收件箱”和“存取已存储文件”)

# 852

原因	由于在处理作业过程中因不明原因关闭了主电源，故出现错误。
解决方法	确保电源插头牢固插入电源插座，并且电源不会轻易关闭。必要时，重新尝试处理作业。

# 853

原因1	尝试打印大量页数时，由于存储器资源不足，无法执行作业。
解决方法	减少打印页数，或没有其他预约的作业后再执行打印作业。
原因2	由于打印数据在被发送至本机时，作业已从打印机驱动程序取消，因此无法处理此项作业。
解决方法	重试打印。
原因3	“设置/注册”下[参数选择]的[网络]中的[使用后台打印功能]设置为“打开”时用于后台处理的存储器已满，因此无法对从主机接收的数据进行后台打印。
解决方法	将“设置/注册”下[参数选择]的[网络]中的[使用后台打印功能]设置为“关闭”，然后重新尝试发送打印数据。(请参阅“通信环境设置”)
原因4	可接收的数据的最大数量超出接收限制。
解决方法	所有当前作业处理完毕后，重新打印文件。如果仍然无法打印，请检查发送数据。
原因5	安全文档的数量超过了一次可以保留的最大限制。
解决方法	打印或删除存储在本机中的安全文档，然后重新尝试打印。(请参阅“安全打印”、“取消打印作业”和“对打印数据使用送纸命令”)

# 854

原因	由于“设置/注册”下[管理设置]的[设备信息传送设置]中的[接收设备信息限制]设置为“打开”，客户机受到限制，所以不能传送设备信息。
解决方法	将“设置/注册”下[管理设置]的[设备信息传送设置]中的[接收设备信息限制]设置为“关闭”后，重新尝试传送设备信息。(请参阅“限制接收设备信息”)

# 855

原因	设备信息中包含客户机无法处理的语言，所以不能传送设备信息。
解决方法	请与当地的授权Canon经销商联系。

# 856

原因	作业被取消，因为硬盘上没有足够的空间来存储临时数据。
解决方法	联系“系统管理员”。

# 857

原因	接收数据超时，或作业在主机端被取消。
解决方法	检查网络是否正常工作，然后尝试再次打印。

# 858

原因	来自外部应用程序的打印数据有问题。
解决方法	检查发送到本机的数据设置，确保这些设置与本机兼容，然后尝试重新发送数据。

# 859

原因1	图像数据出现压缩错误。
解决方法	检查打印设置，尝试再次打印。
原因2	原稿扫描不正确或原稿方向不正确。
解决方法1	检查扫描设置，尝试再次扫描。
解决方法2	关闭主电源，至少等待10秒钟，然后再次打开主电源。

# 860

原因1	打印过程中出现卡纸。
解决方法	重试打印。
原因2	尝试在不适合本机的透明胶片页上打印。
解决方法	将适合本机的透明胶片装入本机，然后尝试再次打印。
原因3	插入了使用本机不支持的PDL的打印作业。
解决方法	与系统管理员确认本机所支持的PDL，并使用合适的打印机驱动程序。

# 861

原因	处理PDL数据或图像数据时出现错误。
解决方法	从计算机打印时确认所做的打印设置。

# 862

原因1	书本托盘超过堆放极限。(请参阅《入门指南》)
解决方法	更改打印数据或打印设置，尝试再次打印。
原因2	设置了不被支持的设置组合。
解决方法	更改打印数据或打印设置，尝试再次打印。
原因3	打印了不保证能够兼容的数据。
解决方法	更改打印数据或打印设置，尝试再次打印。

# 863

原因	处理PDL数据或图像数据时出现错误。
解决方法	检查设置，尝试再次打印。

# 865

原因	限制了与执行作业相关的功能。
解决方法	联系“系统管理员”。

# 889

原因	由于文档嵌入了“扫描锁定信息”，无法扫描或打印该文档。
解决方法	检查“扫描锁定信息”或联系“系统管理员”。

# 904

原因	即使从一个连接到网络的iR/imagePRESS系列机器获得了地址簿，也不能更新[常用设置]中注册的接收方。
解决方法	使用本机的触摸面板显示屏幕注册[常用设置]。

# 905

原因	由于网络上出现某种错误，所以不能执行作业。
解决方法	检查路径长度、访问权限以及文件或文件夹的使用情况。