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网络连接问题和解决办法
本节介绍网络连接问题的原因和解决办法。
对于此处未列出的信息的说明,请参阅“错误信息列表(自诊断显示屏幕)”。
不能设置网络
原因
[确认网络连接设置更改]设置为“关闭”。
解决方法
将[确认网络连接设置更改]设置为“打开”。
操作面板上显示<检查网络连接。>。
原因1
本机与电缆连接不正确。
解决方法
关闭本机的电源开关,检查是否使用正确的电缆将本机连接到网络上,然后打开电源开关。(请参阅“将本机连接到计算机或网络”)
原因2
尽管本机未连接至网络,[确认网络连接设置更改]仍然设置为“打开”。
解决方法
将[确认网络连接设置更改]设置为“关闭”。
本机通过拨号访问自动连接到非预期接收方(当拨号路由器连接到网络时)。
原因
本机定期或临时与网络上的设备通信。如果拨号路由器或NetWare文件服务器在本机所连入的网络上,本机会根据自身或拨号路由器的设置连接到非预期接收方。这样需要缴纳用户线路费用和电话费。
示例:
网络中不存在本机所设置的文件、邮件服务器的主机名或IP地址。
DNS服务器在外部网络上。
试图访问一部连接到外部网络的设备(如果在本机所连入网络中的DNS服务器上设置了该设备的信息)。
解决方法
检查以下内容:
如果拨号路由器不必通过多路发送来发送数据包,请更改其设置以确保通过非多路发送方法发送数据包。如果拨号路由器必须通过多路发送来发送数据包,检查其设置是否正确。
检查本机所设置的文件或邮件服务器的主机名或IP地址是否正确。
如果要通过外部网络上的DNS服务器访问本机所连接的网络上的一部设备,请使用IP地址而非主机名设置接收方。
如果在本机连入的网络中的DNS服务器上设置了外部网络上的一部设备的信息,请检查设置。
无法使用“远程用户界面”或实用程序设置或浏览本机的详细信息。
原因1
通过计算机(要在该计算机上使用“远程用户界面”或实用程序)的IP地址进行通信在“网络”屏幕的[防火墙设置]中未获得许可。
解决方法
如果通过计算机(要在该计算机上使用“远程用户界面”或实用程序)的IP地址进行通信在“网络”屏幕的[防火墙设置]中未获得许可,则不能浏览与本机相关的信息或配置设置。配置“网络”屏幕的[防火墙设置],允许通过计算机(要在该计算机上使用“远程用户界面”或实用程序)的IP地址进行通信。(请参阅“TCP/IPv4设置”中的步骤8或“TCP/IPv6设置”中的步骤6)
原因2
[专用团体设置]或[专用端口设置]设置为“关闭”。
解决方法
请参阅“通信环境设置”并指定以下设置:
<使用SNMP v. 1>按[打开]→选择[专用团体设置]→<专用团体>按[打开]→<MIB访问权限>按[读取/写入]。
将[专用端口设置]设置为“打开”。
原因3
SNMP团体名称不匹配。
解决方法
如果使用不同于本机存储的SNMP团体名称从实用程序访问本机,则该实用程序无法检测到本机。在这种情况下,检查SNMP团体名称。(请参阅“通信环境设置”)
原因4
无效缓存数据仍然存在。
解决方法
如果“远程用户界面”未正确地启动并在网络浏览器上显示了错误信息,请删除缓存文件。