本节介绍触摸面板显示屏幕上出现的各种信息，以及可能的原因和解决办法。
如果本机显示自诊断错误信息，按照触摸面板显示屏幕上的说明进行操作。
发生以下情况时，触摸面板显示屏幕上会出现自诊断错误信息：
由于操作错误而使扫描或打印无法进行时。
扫描、复印或打印过程中需要做出决定或采取某种措施时。
浏览网络过程中需要做出决定或采取某种措施时。
有关此处未列出的错误信息，请单击“打开详细说明”并选择某个主题。
|
功能
|
参考
|
|
传真
|
|
|
扫描后发送
|
|
|
自定义菜单
|
|
|
打印
|
|
|
网络
|
|
|
MEAP
|
|
|
安全性
|
以下为自诊断错误信息的列表，以及可能造成这些错误的原因及其解决办法。
|
原因1
|
本机不能使用由“自动纸张选择”模式选取的最佳纸张尺寸。
|
|
解决方法
|
将所指示尺寸的纸张装入本机。
|
|
原因2
|
[纸盒自动选择打开/关闭]设置为“关闭”。
|
|
解决方法1
|
手动指定纸盒。
|
|
解决方法2
|
将已添加所显示纸张尺寸的纸盒的[纸盒自动选择打开/关闭]设置为“打开”。(请参阅“设置纸盒自动选择打开/关闭”)
|
|
原因3
|
添加了自动纸张选择不支持的纸张类型。
|
|
解决方法1
|
手动指定纸盒。
|
|
解决方法2
|
复印时，将[纸盒自动选择打开/关闭]中的[确认纸张类型]设置为“关闭”。(请参阅“设置纸盒自动选择打开/关闭”)
|
将原稿放回至正确的顺序，然后按[启动]键。|
原因
|
因输稿器发生故障而停止扫描。
|
|
解决方法
|
按页码顺序排列原稿，将第一页放在最上面。将原稿放回输稿器的原稿供纸托盘中，然后按
 (启动)。 |
|
原因
|
因为已扫描原稿的数据大小超过本机可以处理的最大数据大小，所以停止扫描。
|
|
解决方法
|
重新尝试从第一页开始扫描原稿。如果还是无法扫描，降低“清晰度”模式设置，并为原稿类型选择[文本]。
|
|
原因
|
因为已扫描原稿的数据大小超过本机可以处理的最大数据大小，所以停止扫描。
|
|
解决方法
|
降低“清晰度”模式设置，然后为原稿类型选择[文本]。
|
|
原因
|
指定的模式要求将原稿放在稿台玻璃上，但稿台玻璃上并无原稿。
|
|
解决方法
|
将原稿放在稿台玻璃上。
|
|
原因
|
原稿仍留在稿台玻璃上。
|
|
解决方法
|
取出稿台玻璃上的原稿，然后放置新原稿。
|
|
原因
|
本机不能使用输稿器扫描原稿。输稿器中和稿台玻璃上放置了原稿。
|
|
解决方法
|
从输稿器取出原稿。
|
|
原因
|
输稿器扫描区域变脏。
|
|
解决方法
|
清洁输稿器扫描区域。[请参阅“清洁输稿器(双面彩色图像阅读器)原稿扫描区域”]
|
|
原因
|
输稿器扫描区域变脏。
|
|
解决方法
|
清洁输稿器扫描区域。[请参阅“清洁输稿器(双面彩色图像阅读器)原稿扫描区域”]
|
更换墨粉盒。|
原因1
|
由于墨粉不足，很快将无法进行打印。
|
|
原因2
|
由于墨粉耗尽，无法进行打印。
|
|
解决方法
|
更换墨粉盒。(请参阅“更换墨粉盒”)
|
|
原因
|
本机正在执行自动渐变调整。
|
|
解决方法
|
等待本机完成自动渐变调整。调整完成后，打印将自动恢复。
|
|
原因
|
本机正在清洁感光鼓。
|
|
解决方法
|
等待本机完成清洁感光鼓。清洁完成后，打印自动恢复。
|
|
原因
|
执行扫描操作时正在执行多项作业（如打印作业或扫描作业）。
|
|
解决方法
|
等待本机重新开始扫描操作。
|
|
原因
|
上一作业的输出件仍留在“文档插页/折纸组件”的输出区域中。
|
|
解决方法
|
取出“文档插页/折纸组件”的输出区域中的纸张。
|
|
原因
|
可选设备的盖板未关闭。
|
|
解决方法1
|
检查是否已关闭“纸仓-A1”或“纸仓-D1”的盖板。
|
|
解决方法2
|
检查是否已关闭“分页装订处理器”或“鞍式分页装订处理器”的盖板。
|
|
解决方法3
|
检查是否已关闭“文档插页/折纸组件”的盖板。
|
|
解决方法4
|
检查是否已关闭“打孔组件”的盖板。
|
|
原因
|
上一作业的打印件仍留在输出托盘中。
|
|
解决方法
|
取出输出托盘中剩余的打印件。打印自动恢复。
|
|
原因
|
上一作业的打印件仍留在“鞍式分页装订处理器”的“书本”托盘中。
|
|
解决方法
|
取出“书本”托盘中剩余的打印件。打印自动恢复。
|
|
原因
|
“分页装订处理器”或“鞍式分页装订处理器”装订组件的装订针盒中没有装订针。
|
|
解决方法
|
更换“分页装订处理器”或“鞍式分页装订处理器”装订组件的装订针盒。(请参阅“更换装订组件中的装订针盒”)
|
|
原因
|
“打孔组件”的打孔废屑托盘已满或将满。
|
|
解决方法
|
清除“打孔组件”的打孔废屑托盘中的打孔废屑。(请参阅“清除打孔废屑”)
|
添加装订针到鞍式装订处理器。|
原因
|
“鞍式分页装订处理器”的鞍式装订处理器的装订针盒中没有装订针。
|
|
解决方法
|
更换“鞍式分页装订处理器”的鞍式装订处理器的装订针盒。(请参阅“更换鞍式装订处理器中的装订针盒”)
|
|
原因
|
已输入的“部门识别码”和密码未注册。
|
|
解决方法
|
请联系部门的系统管理员以获取正确的“部门识别码”和密码。
|
|
原因
|
硬盘工作不正常，或未安装。
|
|
解决方法1
|
请与当地的授权Canon经销商联系。
|
|
解决方法2
|
如果安装了“可移动硬盘存储器”，请检查硬盘。
|